Satış ve Garanti Politikası

Fiyatlandırma ve Güvenli Alışveriş Web sitemizde yer alan tüm ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Sipariş sürecinin hiçbir aşamasında gizli ücretlendirme yapılmaz.

Garanti Kapsamı ve Süresi KatlaGo, satın alma tarihinden itibaren 6 ay boyunca üretim ve işçilik hatalarına karşı garantimiz altındadır. Bu garanti; dikiş atması, fermuar arızaları veya iç iskelet sistemindeki üretim kaynaklı kırılma/bozulma gibi donanımsal hataları kapsar.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar Kullanım talimatlarına aykırı hareket edilmesinden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Bunlar şunları içerir:

  • Ürünün kapasitesinin üzerinde ağırlığa veya zorlamaya maruz bırakılması,

  • Kesici/delici aletlerle oluşan fiziksel hasarlar veya yırtılmalar,

  • Ateş, aşırı ısı veya kimyasal maddelere maruz kalma sonucu oluşan yanıklar ve renk solmaları,

  • Yanlış yıkama veya temizleme yöntemlerinden kaynaklı deformasyonlar.

Garanti Sürecinin İşleyişi Ürününüzle ilgili garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda, sorunu açıkça gösteren fotoğraflar ve sipariş numaranız ile birlikte katlagodestek@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz incelemeyi tamamladıktan sonra, duruma göre onarım veya birebir değişim işlemi sağlanacaktır. Garanti kapsamındaki gönderimlerde kargo masrafları tarafımızca karşılanır.